Producenci okien w walce o klienta niekiedy posuwają się do przeinaczeń prawdy lub pomijania pewnych – istotnych z punktu widzenia klienta – informacji. Najczęściej takie praktyki odnotowuje się wobec profili okiennych.
Najważniejszym elementem każdego okna jest tak zwany profil. Pod tym pojęciem rozumie się, mówiąc najogólniej – całą konstrukcję, która trzyma szybę.
Profile okienne mają kilka istotnych parametrów. Bardzo istotna jest tu grubość jego zewnętrznych ścian – to one w znacznej mierze decydują o sztywności całego okna. Tak samo istotne jest użycie odpowiednich wzmocnień.
Jakość wykonania profilu w dużej mierze decyduje o podstawowych parametrach całego okna – zwłaszcza o jego współczynniku przenikania ciepła (Uw).
Najczęstszym argumentem, jakim posługują się producenci i sprzedawcy okien, zaświadczającym o wysokiej klasie ich produktu jest ilość komór w danym profilu. Można powiedzieć, że na tym polu trwa swoisty wyścig.
Wnętrze profilu PCV podzielone jest pionowymi ściankami. W ten sposób powstają puste przestrzenie powietrzne, zwane komorami.
Do niedawna standardem były profile trzykomorowe, obecnie można zakupić profile z nawet sześcioma i więcej komorami. Wydawać by się mogło, że takie okna Bydgoszcz będą o klasę przewyższały swych konkurentów o mniejszej ilości komór. Rzeczywistość jest jednak bardziej skomplikowana.
Decydującym parametrem jest tu nie ilość, a głębokość całego profilu i – co za tym idzie – jego poszczególnych komór. Dla przykładu standardową głębokością dla okien 3 komorowych jest 60 mm, dla 5 zaś 70 mm. Osiągnięcie takiej głębokości wymaga jednak zużycia większej ilości materiału, co oznacza większe koszty produkcji. Dlatego często spotykanym „chwytem marketingowym” jest dodatkowe dzielenie już istniejących komór, bez wpływu na ich głębokość. Takie okno, mimo „chwytliwej” ilości komór w rzeczywistości w ogóle nie różni się od okna trzykomorowego, a nawet charakteryzuje się mniejszą sztywnością.
Działania takie umożliwia niedostateczna regulacja prawna. W Polsce reguluje tę kwestię norma PN-EN 12608:2004, która nie mówi jednak o minimalnej wielkości komór kształtowników (profili). Dopóki norma ta nie ulegnie zaktualizowaniu, producenci mają pełną swobodą w sztucznym mnożeniu komór i działaniu na szkodę klientów, przekonanych o zakupie towaru wysokiej jakości.
Z tego powodu zaleca się kupowanie u renomowanych i certyfikowanych producentów, a także dokładne zapoznawanie się z współczynnikami kupowanego okna. Warto też dokładnie wypytywać sprzedawców nie tylko o ilość, ale przede wszystkim o głębokość komór.
